Veel gestelde vragen

 

Veelgestelde vragen

Waarom zijn deze producten zo voordelig?
De producten die wij verkopen zijn doorgaans geen nieuwe producten maar refurbished. Dit zijn als het ware gebruikte goederen die opgekocht zijn van bedrijven of particulieren. Vooral bedrijven verkopen toestellen die slechts 1 tot 3 jaar gebruikt zijn. Vaak zijn dit nog prima werkende toestellen. Alle toestellen die bij ons binnen komen worden uitgebreid getest. Daar waar nodig worden de onderdelen vervangen met nieuwe onderdelen.

 

Waar komen de toestellen vandaan?
De toestellen die wij aanbieden zijn vaak opgekocht van bedrijven/faillissementen of van particulieren. Ongeacht de herkomst worden alle toestellen uitvoerig getest. Daar waar nodig is worden de onderdelen vervangen. 

 

Wat houdt 14 dagen bedenktijd in?
Op alle bestellingen heeft u als consument 14 dagen bedenktijd. Dit houdt in dat u zonder reden van opgaaf een toestel geheel kosteloos aan ons kunt retourneren.

 

Heb ik garantie op mijn aankoop?
Ja, op alle toestellen die u bij ons koopt heeft u 2 jaar garantie.

 

Wat valt onder de garantie?

 Een device moet, volgens de wettelijke garantie, voldoen aan de verwachting die je ervan hebt. Wel moet je het device op de juiste manier gebruiken. Wanneer het device dan binnen 2 jaar defect raakt, heb je volgens de garantie recht op gratis reparatie of een vervangend device.

- Problemen met onderstaande zaken vallen onder de garantie 24 maanden garantie:
- Microfoon / luidspreker (met uitzondering van stof- of vochtschade);
- WiFi en problemen met netwerkverbinding;
- Problemen met het moederbord;
- Touchscreen (wanneer deze gedeeltelijk of helemaal niet meer;
- Accu/batterij (bij snel leeglopen of warm worden).

 

Wat valt buiten de garantie?

Bij schade die veroorzaakt is als gevolg van val-, stoot- of vochtschade, kan het zijn dat de reparatiekosten van een ander defect niet meer onder de garantie valt. De garantie vervalt ook bij toepassing van illegale software zonder het merk van de fabrikant.

Let op: Laat je een device repareren of onderdelen vervangen bij een externe partij? Ook dan vervalt de garantie bij ons.

Onderstaande punten vallen buiten de garantie:
- Mankementen na de garantieperiode van 2 jaar;
- Schade als gevolg van ondeugdelijk gebruik door gebruiker (gebroken/gescheurde onderdelen en/of   vochtschade);
- Gebroken simkaartlezer;
- Alle knoppen op het device (home-, volume- en powerbuttons);
- Gebroken cameralens;
- Beschadigde of vieze laadconnector;
- Loszittende onderdelen hoofdtelefoon aansluiting / AUX Flex.

 

Hoe kan ik betalen?

U kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden. Houdt u er rekening mee dat directe bankoverboeking een langere verwerkingstijd heeft.

iDeal 

Directe bankoverboeking

Bancontact Mistercash 

Paypal 

 

Wat zijn de verzendkosten?
Die zijn er simpelweg niet. Wij sturen de toestellen gratis verzekerd op, ook naar Belgie

 

Waar kan ik de status van mijn order bekijken?

In principe geldt voor 16:00 besteld en betaald, volgende dag in huis. 

 

Mijn vraag staat er niet tussen, hoe kan ik jullie het beste bereiken?
U kunt ons gedurende onze openingstijden bereiken per telefoon of e-mail .

Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »